Términos y Condiciones de Uso – Distribuidora Elit3

Bienvenido a elitemax.com.gt, el sitio oficial de Distribuidora Elit3, donde ponemos a tu disposición diversas funciones en línea, así como productos y servicios digitales y físicos (en conjunto, los “Servicios de Elit3”).
Al ingresar o realizar una compra en nuestro sitio, o al utilizar cualquiera de nuestros servicios asociados, aceptas plenamente los presentes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de continuar.

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  1. Aceptación de los Términos

El uso de los Servicios de Elit3 implica la aceptación de estas condiciones de uso.
En algunos casos, pueden aplicarse políticas o condiciones adicionales específicas para ciertos servicios o productos. Dichas condiciones particulares prevalecerán en caso de existir alguna diferencia con estos términos generales.

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  1. Uso del Sitio y Servicios

Distribuidora Elit3 pone a disposición del usuario una plataforma digital para adquirir bienes y servicios ofrecidos a través de elitemax.com.gt, conforme a las disposiciones aquí establecidas.
El acceso a los Servicios de Elit3 se concede de manera limitada, personal y no comercial. No está permitido reproducir, duplicar, copiar, vender o revender ninguna parte del sitio o de sus contenidos sin autorización previa y por escrito de Distribuidora Elit3.

Asimismo, queda prohibido:
• El uso comercial no autorizado del sitio o de sus contenidos.
• La extracción de datos, uso de robots o herramientas automatizadas para recopilar información.
• El uso indebido de marcas, logotipos o información propiedad de Elit3 sin consentimiento expreso.

El usuario podrá utilizar el sitio y sus servicios únicamente dentro de los límites establecidos por la ley.

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  1. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, logotipos, imágenes, íconos, gráficos, bases de datos y software, es propiedad de Distribuidora Elit3 o de sus respectivos proveedores, y se encuentra protegido por las leyes de la República de Guatemala y por convenios internacionales sobre propiedad intelectual.

La marca comercial y la identidad visual de Elit3 no pueden ser utilizadas en conexión con productos o servicios que no pertenezcan a la empresa.
Las demás marcas o nombres comerciales presentes en el sitio son propiedad de sus titulares correspondientes.

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  1. Cuentas de Usuario y Métodos de Pago

Para poder realizar compras o acceder a ciertos servicios, el usuario deberá crear una cuenta y contar con un método de pago válido.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas con su cuenta.

En el caso de productos con restricción de edad (como bebidas alcohólicas), el usuario declara tener al menos 18 años.
Distribuidora Elit3 se reserva el derecho de rechazar pedidos, cancelar cuentas o restringir el acceso si se detecta un uso indebido o irregularidad en el pago.

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  1. Condiciones de Compra y Devolución

a. Proceso de compra:
La compra se considera completada en el momento en que el producto es entregado al transportista para su envío. En caso de pérdida o daño durante el traslado, la reclamación deberá hacerse directamente con la empresa de transporte.

b. Descripción de los productos:
En elitemax.com.gt nos esforzamos por describir los productos con la mayor precisión posible, aunque no garantizamos que toda la información sea totalmente exacta o libre de errores. Si el producto recibido difiere de la descripción, el cliente podrá solicitar su devolución.

c. Precio:
El precio mostrado en el sitio corresponde al vigente al momento de la compra. Si se detecta un error evidente en el precio o actualización del sistema, Distribuidora Elit3 podrá anular la compra y reembolsar el monto pagado al cliente.

d. Verificación de pagos:
En compras realizadas con tarjeta de crédito o débito, un representante de Elit3 podrá contactar al cliente para confirmar la transacción, solicitando el número de autorización proporcionado por el banco emisor.
Ningún pedido será procesado sin esta confirmación, como medida de seguridad antifraude implementada por nuestros aliados de procesamiento de pagos.

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  1. Limitación de Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Distribuidora Elit3 no asume responsabilidad por daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso del sitio o de los servicios ofrecidos, incluyendo interrupciones, errores, virus o componentes dañinos.

No se otorgan garantías, expresas o implícitas, sobre la comerciabilidad o idoneidad de los productos para un fin específico.
El usuario acepta utilizar el sitio bajo su propio riesgo.

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  1. Resolución de Controversias

Cualquier conflicto, reclamación o diferencia relacionada con el uso de los Servicios de Elit3 será resuelto, en primera instancia, mediante negociación directa entre las partes.
Si no se alcanza una solución dentro de los 30 días hábiles, el conflicto será sometido a arbitraje de derecho, administrado por la Comisión de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala (CRECIG), conforme a su reglamento vigente.
El arbitraje se llevará a cabo en la Ciudad de Guatemala, en idioma español, y el laudo será definitivo y de cumplimiento obligatorio.

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  1. Ley Aplicable

El uso del sitio y los servicios de Distribuidora Elit3 se regirá por las leyes de la República de Guatemala, sin perjuicio de la aplicación de tratados internacionales ratificados por el país.

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  1. Modificaciones al Sitio y a las Políticas

Distribuidora Elit3 se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar cualquier contenido, política o condición de uso del sitio elitemax.com.gt en cualquier momento y sin previo aviso.
Si alguna disposición de estos términos fuera considerada inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará de forma independiente sin afectar la validez de las restantes.