Aviso de Privacidad – Distribuidora Elit3

En Distribuidora Elit3, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. Este aviso explica cómo recopilamos, usamos y compartimos los datos de los usuarios de nuestro sitio web elitemax.com.gt.
Al visitar o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.

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  1. Información que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información con el propósito de mejorar tu experiencia en elitemax.com.gt, brindarte un servicio personalizado y mantener una comunicación efectiva contigo.

a. Información proporcionada directamente por el usuario:

Recibimos y almacenamos cualquier información que ingreses voluntariamente en nuestro sitio web o que nos proporciones a través de otros medios (por ejemplo, formularios, mensajes o llamadas).
Esta información puede incluir nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono, método de pago, entre otros datos.
Puedes optar por no proporcionar ciertos datos; sin embargo, esto puede limitar tu acceso a algunas funciones o servicios.

b. Información recopilada automáticamente:

Cada vez que interactúas con elitemax.com.gt, recibimos automáticamente ciertos datos mediante tecnologías como cookies o herramientas de análisis web.
Esta información incluye dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo y comportamiento de navegación.
Estos datos nos ayudan a mejorar la funcionalidad del sitio, mostrar contenido relevante y ofrecerte promociones personalizadas.

c. Comunicaciones electrónicas:

Podemos recibir confirmaciones automáticas cuando abres o interactúas con correos electrónicos enviados por nosotros (si tu dispositivo lo permite). Esto nos ayuda a mejorar la calidad y relevancia de nuestras comunicaciones.

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  1. Uso de las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo para reconocer tu navegador y ofrecerte una experiencia más fluida y personalizada.
Nos ayudan, por ejemplo, a mantener tus productos en el carrito de compras, guardar tus preferencias y mostrarte anuncios relevantes.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, eliminar las existentes o recibir avisos antes de aceptar nuevas. Sin embargo, si las desactivas, es posible que no puedas utilizar correctamente algunas funciones de elitemax.com.gt, como finalizar compras o acceder a tu cuenta.

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  1. Compartición de información

La información de nuestros clientes es confidencial y no se vende ni alquila a terceros. Solo compartimos datos personales en los siguientes casos:

a. Empresas asociadas y filiales:

Podemos trabajar con aliados comerciales o proveedores que nos asisten en la operación de la tienda en línea, en la entrega de pedidos o en la gestión de promociones.
En todos los casos, estas empresas están sujetas a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

b. Proveedores de servicios externos:

Contratamos terceros para realizar funciones específicas en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, envío de productos, atención al cliente, marketing o análisis de datos.
Dichos proveedores solo reciben la información necesaria para cumplir con sus tareas y no pueden usarla con otros fines.

c. Cumplimiento legal y protección:

Podemos divulgar información personal cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones o procesos judiciales; hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones; o proteger los derechos, propiedad o seguridad de Distribuidora Elit3, nuestros clientes u otras partes.
Esto incluye compartir información con entidades de prevención de fraude o autoridades competentes.

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  1. Seguridad de la información

En Distribuidora Elit3 implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger la información de nuestros clientes contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

Durante la transmisión de datos confidenciales, como información de pago, utilizamos protocolos de cifrado seguros.
Solo se revelan los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta de crédito al confirmar una compra, aunque el número completo se envía de manera segura al procesador correspondiente durante la transacción.

Te recomendamos proteger tu contraseña, cerrar sesión después de usar un dispositivo compartido y no compartir tus credenciales con terceros.

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  1. Derecho a solicitar la eliminación de tus datos

Tienes derecho a solicitar en cualquier momento la eliminación de la información personal que mantenemos sobre ti.
Para ejercer este derecho, envía un correo a 📧 privacidad@elitemax.com.gt, indicando tu nombre completo y los datos que deseas eliminar.
Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 3 días hábiles, conforme a la legislación guatemalteca sobre protección de datos personales.

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  1. Opciones y control del usuario

Puedes decidir qué información deseas compartir y modificar tus preferencias en cualquier momento:
• Puedes optar por no proporcionar datos personales, aunque esto podría limitar el acceso a ciertos servicios.
• Puedes revisar o actualizar tu información desde tu cuenta en el sitio web.
• Si no deseas recibir anuncios personalizados, puedes ajustar tus preferencias de privacidad o modificar la configuración de cookies en tu navegador.

Recuerda que algunas funciones esenciales de elitemax.com.gt (como el carrito de compras o el inicio de sesión) dependen del uso de cookies.

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  1. Cambios en este aviso

Distribuidora Elit3 puede actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en elitemax.com.gt, indicando la fecha de su última revisión.
Te recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

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  1. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes relacionadas con este Aviso de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📧 privacidad@elitemax.com.gt
🌐 www.elitemax.com.gt